Tessera AcademyChatGPT Prompt 教學：指令怎樣寫？新手 5 個原則＋即用範例
Scott Lai・更新於 2026 年 10 月 24 日
簡單答案：ChatGPT Prompt（指令）教學的重點不是背公式，而是做到 5 件事：交代角色、講清楚任務、提供背景資料、指定格式，以及答案不理想時追問修改。同一個問題，加上這些元素之後，AI 的答案通常會由「空泛」變成「可以直接用」。這套方法同樣適用於 Google Gemini 和 Microsoft Copilot。
很多人以為寫 Prompt 是一門高深的技術，要背很多公式和模板。其實對日常工作來說，只要明白 AI 需要甚麼資料，大部分問題都可以解決。
這篇文章會先解釋為甚麼你的指令得不到好答案，再用 5 個原則拆解好指令的結構，然後分享 3 個進階技巧、新手最常犯的錯誤，以及 8 個可以直接複製的工作範例。
如果你在香港，要留意 ChatGPT 截至 2026 年 10 月仍未正式支援香港（詳情見香港人點用 ChatGPT？）。不過本文所有方法都可以直接用在官方支援香港的 Gemini 和 Copilot 上。
為甚麼你的指令得不到好答案？
先看一個例子：
幫我寫一份報告。
AI 不知道報告的主題、讀者、長度、用途，只能寫出一份「甚麼都講一點」的通用內容。這不是 AI 的問題，而是它沒有足夠資料。
再看改良後的版本：
你是一位零售業的營運經理。請根據以下 9 月的銷售數字，寫一份給老闆看的一頁月度報告。重點講清楚哪三個產品賣得最好、哪個分店表現下跌、下個月建議做甚麼。用點列表示，語氣簡潔直接。
這就是好指令和普通指令的分別。後者交代了身分、任務、資料、讀者和格式，AI 不用再猜。下面把它拆成 5 個原則。
原則 1：交代角色
告訴 AI 用甚麼身分做這件事，它會自動調整用詞、深度和角度。
- 「你是一位有十年經驗的人力資源經理」
- 「你是一位擅長向小朋友解釋科學的老師」
- 「你是一位嚴格的英文編輯」
角色不用寫得很誇張，最重要是貼近你的工作。寫給客人的電郵，用「客戶服務主任」；檢查合約，用「謹慎的行政主任」，效果已經很好。
原則 2：講清楚任務
用一個明確的動詞開始：寫、總結、改寫、比較、列出、翻譯、檢查。避免「幫我看看這個」這類含糊的要求。
| 含糊 | 清楚 |
|---|---|
| 幫我看看這份合約 | 列出這份合約中對我不利的條款，每條用一句話解釋原因 |
| 幫我改這段文字 | 把這段文字改得更簡潔，字數減少一半，保留所有重點 |
| 給我一些意見 | 從顧客的角度，指出這份宣傳單張最不吸引的三個地方 |
原則 3：提供背景資料
AI 不認識你的公司、客人和情況。背景越具體，答案越貼身：
- 讀者是誰？（老闆、客人、同事、小朋友）
- 目的是甚麼？（說服、通知、道歉、教學）
- 有甚麼限制？（預算、時間、字數、不能提及的內容）
最直接的做法，是把相關的文件、數字、舊電郵直接貼給它，或者上載檔案。貼之前記得先刪走身份證號碼、電話和客人姓名等個人資料。
原則 4：指定格式
說明你想要的樣子，可以省下很多修改的時間：
- 長度：「不超過 150 字」「一頁 A4」
- 結構：「用點列表示」「分成三個部分」「做成表格」
- 語氣：「輕鬆友善」「正式專業」「用香港書面語」
- 數量：「給我 3 個版本」
原則 5：答得不好就追問，不要重新開始
AI 會記得同一個對話裏面的內容。答案不理想時，直接指出要改的地方，效果遠比重新開一個對話好：
- 「第二段太長了，縮短一半。」
- 「語氣太硬，改得友善一點。」
- 「這個數字從哪裏來？請列出來源。」
- 「其他部分不變，只改結尾。」
把 5 個原則合成一條萬用框架
記不住 5 個原則也沒關係，可以直接用下面這個框架，把方括號的位置填好就可以：
你是一位【角色，例如：有經驗的行政主任】。
請幫我【任務：寫／總結／改寫／比較／列出】【對象】。
背景：【讀者是誰、目的是甚麼、有甚麼限制】。
資料：【貼上文件、數字或舊電郵】。
格式：【長度、結構、語氣、要幾個版本】。
如果資料不足，請先問我問題，不要自行假設。最後一句「如果資料不足，請先問我問題」很有用。AI 的習慣是盡量給答案，就算資料不夠也會自己補上，這句可以減少它「作」出來的內容。
示範：一條指令怎樣一步步改好
用一個實際例子看看追問的威力。假設你要通知同事下星期的培訓改期：
第一版：「幫我寫個通知，培訓改期。」AI 只能寫出一段很籠統的通知，連日期都要你自己補。
第二版：加上背景和格式——「你是公司的人事部同事。請寫一段 WhatsApp 群組通知，告訴同事原定下星期三下午的 Excel 培訓改到下星期五上午十時，地點不變，請大家回覆是否出席。語氣友善，不超過 80 字。」這一版已經差不多可以直接用。
第三版：用追問微調——「加一句提醒大家帶手提電腦」「把回覆限期定在星期二」。兩句追問，就由「可以用」變成「完全合用」。
整個過程不用一分鐘，關鍵是每一步都把 AI 缺少的資料補上，而不是重新開一個對話碰運氣。
3 個進階技巧：令答案再準一點
用熟 5 個原則之後，可以再加這三招：
技巧 1：給它一個例子。與其形容「我想要輕鬆一點的語氣」，不如直接貼一段你以前寫過、自己滿意的文字，說「請模仿這段的語氣和長度」。AI 模仿例子，比理解形容詞準確得多。
技巧 2：把大工作拆成幾步。例如寫報告，先請它列大綱，你確認後再逐段寫，最後才請它檢查前後是否一致。一次叫它寫完整份，錯了就要整份重來。
技巧 3：請它先反問你。當你自己也未想清楚要甚麼時，可以寫「在開始之前，請先問我 5 條問題，了解我的情況」。回答完這些問題，你會發現自己的要求清楚了很多。
新手寫指令最常犯的 4 個錯誤
- 只寫一句就期望完美：「幫我寫一個計劃書」只會得到一份通用範本。花多 30 秒交代背景，可以省下之後十分鐘的修改。
- 一個對話問幾件不相關的事：前面的內容會影響後面的答案。換一個題目，就開一個新對話。
- 不核實就直接用：AI 有時會一本正經地講錯，數字、日期、法例和人名一定要自己查證。
- 把敏感資料直接貼上去：客人資料、公司機密和身份證號碼，先刪走或改成代號。
即用範例：8 個常見工作場景
可以直接按「複製」，把【】內的內容換成你的資料。
你是一位專業的客戶服務主任。請寫一封電郵回覆客人【客人的投訴內容】，先道歉，再說明【解決方法】，最後提供聯絡方法。語氣誠懇，不超過 150 字。請把以下文件總結成 5 個重點，再列出 3 個需要我跟進的事項，並註明出自哪一段。
【貼上文件內容或上載檔案】請把以下資料整理成表格，欄位包括【欄位名稱】，按【排序方式】排列。
【貼上資料】我下星期要跟【對象】開會，目的是【會議目的】。請幫我列出會議議程、我應該準備的 3 個問題，以及對方可能提出的 3 個反對意見和我可以怎樣回應。請用一個完全沒有相關背景的人都明白的方式，解釋【概念】，並舉一個香港日常生活的例子。最後問我 3 條問題，測試我是否真的明白。你是一位【行業】的部門主管。請根據以下【月份】的數據，寫一份給管理層看的一頁報告：先用三句話總結整體表現，再列出做得好的地方、要改善的地方和下個月的建議。
【貼上數據】請把以下內容改寫成一篇【Facebook／Instagram／LinkedIn】帖文，開頭一句要令人想看下去，全文不超過 120 字，語氣【輕鬆／專業】，最後加一句邀請讀者留言的問題。
【貼上原文】你是【公司類型】的面試官，我應徵的職位是【職位】。請一次問我一條面試問題，等我回答後，指出我答得好和可以改善的地方，再問下一條。總共問 5 條。想看更多同類範例，可以參考AI 寫報告教學、AI 寫文章教學和AI 面試練習，每篇都附有針對該場景的指令。
我自己的做法：建一個屬於自己的指令庫
我自己用 AI 最大的轉變，是開始把「用得好的指令」記下來。每次寫出一條效果好的指令，就存進一份文件，標明用途，例如「回覆客人投訴」「整理會議紀錄」。下次遇到同類工作，直接複製再改幾個字。
一個月後，你會有十多條專屬於你工作的指令，比任何網上的萬用模板都好用。剛開始的話，可以先用10 條辦公室即用指令做底，再慢慢改成自己的版本。
同一套方法，Gemini 和 Copilot 都適用
以上原則不是 ChatGPT 專用。Gemini、Copilot、Claude 這些 AI 助手的運作方式相近，都是根據你給的資料去回答。所以同一條指令，貼到不同工具都可以用，只是答案的風格會有少許分別。
在香港，Gemini 和 Copilot 都正式支援，而且有免費版。想由零開始，可以看Gemini 新手教學或Copilot 新手教學。
常見問題
Q：指令要用英文寫效果才會好嗎？ A：不需要。用中文寫，AI 一樣看得明白，而且通常會用中文回覆。如果你要它用英文回覆，在指令中說明即可。
Q：指令越長越好嗎？ A：不是越長越好，而是資料越相關越好。把不相關的內容刪掉，只留下 AI 完成任務需要的資料。
Q：每次都要重新寫一次背景很麻煩，有方法嗎？ A：大部分 AI 工具都有「記憶」或「自訂指示」功能，可以預先設定你的身分、行業和偏好，之後每次對話都會套用。另一個方法是把常用的背景存成文字，需要時直接貼上。
Q：網上的「萬用 Prompt 模板」有用嗎？ A：可以作為參考，但最有效的指令一定包含你自己的背景資料。模板只是框架，內容要換成你的情況。
Q：ChatGPT 的 Prompt 可以用在 Gemini 和 Copilot 嗎？ A：可以。三個工具都根據你提供的角色、任務、背景和格式回答，同一條指令可以直接貼上使用，只是答案的語氣和長度會有少許分別。
想要更多可以直接用的指令？
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本文資料更新日期：2026 年 10 月 24 日。